AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Urnenwerk: Inhaber: Julia Menden (nachfolgend
„Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Sie erreichen uns für Fragen zwischen 09.00 und 12.00 Uhr unter der Telefonnummer 08191-4017658 sowie per E-Mail unter menden@urnenwerk.de.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem
Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt
ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der gesammten Produkte im Online-Shop und auf der Seite, stellt kein rechtlich
bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den
Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht bzw. der Auftrag angenommen wird“, wenn nicht
bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten. Eine
Ablehnung egal aus welchen Gründen ist jederzeit durch den Verkäufer zulässig.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und/ oder
eine Anfrage unverbindlich stellen. Dies kann über das Kontaktformular oder über ein
Emailprogramm erfolgen.
Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bzw. Anfrage
des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der
Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer innerhalb von 2 Tage mit einer zweiten
E-Mail, die speziellen Anforderungen, Preise und sonstigen Konditionen in einem Angebot an den
Kunden versendet und dieser wiederrum, vollumfänglich das Angebot annimmt. Bei
Individualisierungen der Produkte ist im Vorfeld die Zahlung zu leisten. Entweder via Paypal oder
Banküberweisung.
Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt
von 5 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung mit den spezifischen Anforderungen
und Individualisierungen beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück
mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die
Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Die Produkte mit
Individualisierung, bzw. nach den persönlichen Wünschen des Käufers erstellt worden sind, können
nicht zurückgenommen werden. Eine Nachbesserung, die innerhalb 3 Kalendertagen beauftragt
wird, wird kostenfrei innerhalb 2 Werktage erledigt.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich ohne der jeweils
gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer, da diese im Sinne der Regelung für
Kleinunternehmungen nicht ausgewiesen werden.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten.
Die Versandkosten werden dem Käufer in dem erhaltenen Angebot deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine
Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs
scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem
Kunden unverzüglich erstattet.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem
Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag
zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und Ihnen
ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt
verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der
Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen
auf bestimmten Länder) gesonderten in der Angebot unterrichtet.
6. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs bzw. nach Erhalt des
Angebotes und der Annahme dessen aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten
wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer
gesonderten Informationsseite unterrichtet.
Bei allen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits
durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen
Verzugszinsen zu zahlen.
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung
weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche
rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein
Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen
Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Waren bzw. Dienstleistungen im Eigentum
des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese
ausdrücklich abgegeben wurde. Bei personalisierten, individualisierten oder geleisteter
Dienstleistung entfällt diese.
9. Haftung
Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen
gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit beruht.
Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten,
deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von
Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet
der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer
haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen
genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper
und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit
des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem
Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Speicherung des Vertragstextes
Der Kunde erhält diesen Vertragstext auch zusammen mit dem Angebot des Verkäufers.
Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen
Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung
erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB mit Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu
Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Darüber hinaus speichern wir den
Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
11. Datenschutz
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß
den gesetzlichen Bestimmungen.
Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum
Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur
Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich
behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und
Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die
personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat
er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner
personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und
Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in
der Datenschutzerklärung.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.
(„Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem
Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie
ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser
Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort
gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse
von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur
in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA
übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im
Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre
Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten
zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung
verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird
nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der
Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir
weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche
Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber
hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website
bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten
durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare BrowserPlugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, <a
id=“GAOptOut“ title=“Google Analytics Opt-Out-Cookie setzen“
href=“javascript:gaOptout()“>klicken Sie bitte diesen Link</a>, um die Erfassung durch
Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out
funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie
auf Ihrem Ger&auml;t abgelegt. L&ouml;schen Sie Ihre Cookies in diesem Browser,
m&uuml;ssen Sie diesen Link erneut klicken.
12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann,
juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Vertragssprache ist deutsch.
Stand: Oktober 2014